今年2月，肖女士在杭州一家整形医院做了项目，叫作“精灵耳”。她说本想让自己更漂亮，没想到现在的效果“很吓人”。
【1818黄金眼】吓人！姑娘想做“精灵耳”，长出两个“小耳朵”
肖女士
：就是有一个销售，他过来跟我说，你做完这个
会变年轻变好看
，他跟我说价格很贵，我给他还价，还到价格很便宜嘛。我就觉得价格便宜，我就去做了，就肯定好看。
肖女士说，2月份她在一名销售的推荐下，到杭州市拱墅区美悦医疗美容医院做了一个整形套餐，包含四个项目：
精灵耳、青春定格术、腹部马甲线、牙齿贴面，一共花了6万元
。可做完以后，“精灵耳”出了大问题。
肖女士
：
都没有效果
，原来是正常耳朵，没有这个疤的，现在鼓出来一个东西，
很吓人。
肖女士的两只耳朵后方，分别有一块鼓包，
像长了两只小耳朵
。
记者
：“精灵耳”是要把耳朵做成什么样子呢？
肖女士
：就是做出来耳朵会变大一点，
会显脸小一点
，他说这样子。现在效果就是耳朵毁了，我一扎头发，别人看到我就说你这个好吓人。
记者
：你知道那里面是什么东西吗？
肖女士
：我做的时候是不知道，做好以后他们医院说是什么
膨体
。
肖女士还表示当时交完钱，既没有给她相关协议也没有拿到付款收据，
稀里糊涂就给带去做手术了
。
肖女士
：痛，
现在一碰就痛
。
记者
：去医院检查过吗？
肖女士
：还没有。他们一直叫我再等等，在恢复
在恢复
。
肖女士曾找医院协商退款，没能谈拢。采访时，陪肖女士过来的同事也谈了自己的看法。
肖女士的同事
：怀疑不单单是退钱的问题，
可能损害到身体健康
，有没有压到什么神经之类的。
杭州美悦医疗美容医院的负责人刘先生，出示了肖女士在医院的诊疗病例记录，并回应了相关情况。
杭州美悦医疗美容医院负责人 刘先生
：
原则上来说是没达到效果，但是医疗也有风险嘛，
我们已经交涉过两次了。我说这个膨体没做好，对这个项目不满意，本身是要去做鉴定。你要走
司法程序
，该给你退给你退，该给你赔偿给你赔偿。我也说过了，我是愿意给她退，我是愿意把“精灵耳”项目的钱退给她的。
记者
：协商退多少钱？
杭州美悦医疗美容医院负责人 刘先生
：“精灵耳”她实际上没有付1万5，但是我愿意给她
退1万5
，附加只要我医院还在，
终身免费打水光针
，两个月打一次。
记者
：那会对她的健康产生影响吗？
杭州美悦医疗美容医院负责人 刘先生
：
不会
。
记者
：那现在这个情况打算怎么处理呢？
杭州美悦医疗美容医院负责人 刘先生
：如果说她愿意退，我就给她退掉。退掉以后，
把它取出来
，取出来它会恢复到原来的样子。
当然，既然是手术它肯定有创伤，但是身心健康损伤是没有的。
关于“精灵耳”是如何让耳朵变大的，刘先生也给出了解释。
杭州美悦医疗美容医院负责人 刘先生
：使用
膨体填充物
，填充耳后根。
记者
：其实就是让耳朵往
前倾
而已吗？
杭州美悦医疗美容医院负责人 刘先生
：往前倾，这样子往前倾。
退费问题，双方还是没有协商一致，院方建议肖女士走医疗鉴定程序，并同意补开相关记录及票据，肖女士接受了。